Häufig cestellte fragen

Was sind die Uhrzeiten für Check-in und Check-out?

Check-in oder Ankunft: von 12.00 bis 00.00 Uhr

Check-out Abreise: bis 12.00 Uhr

Wann wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück wird in der Cafeteria Viena Capellanes in der Calle Arenal 30 serviert. Frühstückszeiten:

Montag bis Freitag: 07.30 bis 12.00 Uhr

Samstag und Sonntag: 09.00 bis 12.00 Uhr

Kann ich aus dem Zimmer auch später ausziehen?

Wir bedauern, dies ist leider nicht möglich.

Kann ich den Bettentyp in meinem Zimmer wählen? (großes Bett – zwei Betten)

Kein Problem; bei der Buchung können Sie den gewünschten Zimmer- und Bettentyp wählen.

Haben die Zimmer Balkon oder Terrasse? Kann ich einen reservieren?

Viele unserer Zimmer haben einen Balkon und Sie können darum bitten.

Gibt es Nichtraucherzimmer?

Wir haben Nichtraucherzimmer; bitte teilen Sie es uns in den Bemerkungen zu Ihrer Buchung mit.

Wie viele Stockwerke hat das Gebäude? Gibt es einen Fahrstuhl?

Es verfügt über 3 Stockwerke, die alle zugänglich mit Aufzug zugänglich sind.

Gibt es Klimaanlage in den Zimmern? Ist sie das ganze Jahr über in Betrieb?

Wir haben das ganze Jahr über Klimaanlage in allen Zimmern.

Ist Ihr Hotel behindertengerecht?

Wir haben keine für behinderte Gäste geeignete Zimmer.

Können Sie mein Gepäck aufbewahren, nachdem ich aus dem Zimmer ausgezogen bin?

Kein Problem, teilen Sie es bitte der Rezeption mit.

Wo kann ich mein Auto an einem sicheren Ort parken? Was kostet dies?

Wir haben 3 öffentliche Parkplätze in der Nähe zu einem Preis von 32 Euro pro Tag (2016).

Verfügen Sie im Hotel über einen Internet- oder E-Mail-Zugangspunkt für Gäste?

Ja, in unserer Hotelhalle.

Bieten Sie Hochgeschwindigkeitsinternet auf dem Zimmer für meinen Laptop? Ist es wireless (drahtlos)?

Das gesamte Hotel verfügt über Wi-Fi mit hoher Geschwindigkeit.

Haben Sie romantische und ruhige Zimmer? Wie kann ich ein solches Zimmer buchen?

Wir haben Zimmer der Kategorien Standard, Superior und Economy.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Spanisch und Englisch.

Wo kann ich ein Auto mieten?

An der Rezeption erhalten Sie Informationen zu verschiedenen Stellen, bei denen Sie ein Auto anmieten können.