Preguntas frecuentes

¿Cuál es la hora de check-in y check-out?

Check in o entrada: desde las 12.00 hasta las 00.00 horas

Check out o salida: hasta las 12.00 horas

¿A qué hora se sirve el desayuno?

El desayuno se sirve en la cafetería Viena Capellanes, situada en la calle Arenal 30. Horario del desayuno:

Lunes a viernes: de 07:30 a 12:00

Sábados y domingos: de 09:00 a 12:00

¿Puedo dejar la habitación tarde?

Disculpen las molestias, pero no es posible.

¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)

Sin problema, durante el proceso de la reserva podrá elegir el tipo de habitación y cama que desee.

¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?

Muchas de nuestras habitaciones poseen balcones, y podrá solicitárnoslo.

¿Hay habitaciones para no fumadores?

Tenemos habitaciones para no fumadores, le rogamos que nos lo haga saber en las observaciones de su reserva.

¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?

Dispone de 3 pisos, todos accesibles con ascensor.

¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?

Disponemos de aire acondicionado en todas las habitaciones, todo el año.

¿Su hotel está adaptado para minusválidos?

No disponemos de habitaciones para minusválidos.

¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?

Sin ningún problema, comuníquelo en la recepción.

¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?

Disponemos de 3 aparcamientos públicos cercanos, con un precio de 32 € por día (2016).

¿Tienen algún punto de internet o e-mail en el hotel para clientes?

Sí, en nuestro hall.

¿Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?

Todo el establecimiento tiene conexión Wi-Fi de alta velocidad.

¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?

Disponemos de habitaciones estándar, superior y económica.

¿Qué lenguas hablan en recepción?

Español e inglés.

¿Dónde puedo alquilar un coche?

En recepción le informaremos de distintos puntos de alquiler de coches.