Domande frequenti

Qual è l’ora di check-in e check-out?

Il check-in o ingresso: dalle ore 12:00 alle ore 00:00

Check-out o uscita: fino alle ore 12:00

A che ora viene servita la colazione?

La prima colazione viene servita nella caffetteria Viena Cappellanes , situata in calle Arenal 30. Orari per la colazione:

Lunedi a Venerdì: dalle 07:30 alle 12:00

Sabato e Domenica: dalle 09:00 alle 12:00

Posso lasciare la camera più tardi?

Spiacenti per l’inconveniente, ma non è possibile.

Posso scegliere il tipo di letto nella mia stanza? (letto matrimoniale – due letti)

Nessun problema, durante il processo di prenotazione è possibile scegliere il tipo di stanza e il letto che desidera.

Le camere hanno il balcone o la terrazza? Posso prenotarne una?

Molte delle nostre camere sono dotate di balcone, e si può farne richiesta.

Ci sono camere per non fumatori?

Abbiamo camere per non fumatori, vi preghiamo di farcelo sapere nei commenti della prenotazione.

Quanti piani ha l’edificio? C’è un ascensore?

Ha 3 piani, tutti accessibili con ascensore.

C’è l’aria condizionata nelle camere? Funziona tutto l’anno?

Abbiamo l’aria condizionata in tutte le stanze, tutto l’anno.

L’Hotel è idoneo per portatori di handicap?

Non abbiamo camere per portatori di handicap.

Potete tenere i miei bagagli quando lascio la stanza?

Senza alcun problema, si prega di chiedere alla reception.

Dove posso parcheggiare la mia auto in un luogo sicuro? Quanto costa?

Abbiamo 3 parcheggi pubblici nelle vicinanze, con un prezzo di € 32 al giorno (2016).

Avete un accesso a internet o e-mail per i clienti nell’hotel?

Sì, nella nostra hall.

Offrite internet ad alta velocità in camera per il mio portatile? È wireless (senza fili)?

L’intera struttura dispone di connessione Wi-Fi ad alta velocità.

Avete una camera tranquilla e romantica? Come posso prenotarla?

Abbiamo camere standard, superiori ed economiche.

Quali sono le lingue parlate alla reception?

Spagnolo e inglese.

Dove posso noleggiare un’auto?

La reception vi informerà di diversi punti di noleggio auto.